Trainingen

Effectief leren bemiddelen

Type training

Klassikaal

Duur

2 dagen

Aanmelden

Omschrijving

In deze training krijg je alle ins/outs om een goed en effectief bemiddelingsgesprek te voeren. Door de juiste interventietechnieken toe te passen krijg je grip op het (onder)bewuste van mensen. Hierdoor kun je sneller successen behalen in de bemiddeling.

Resultaten

Je kan effectief door verwijzen naar buurtbemiddeling
Je kan de belangrijkste communicatievaardigheden toe te passen
Je kan met (moeilijke) emoties omgaan tijdens het bemiddelingsgesprek
Je kent de oorsprong van alle conflicten en kan deze kennis toepassen in het bemiddelingsgesprek
Je kan de 12 basisbehoeften toepassen in gesprekken
Je kan effectief non-verbale gesprekstechnieken toepassen
Je kan NLP toepassen in het bemiddelingsgesprek
Je hebt weerstand om te buigen naar kansen
Je kan provocatieve interventies toepassen

Doelgroep
Woonconsulenten die dagelijks met klachtenafwikkeling van bewoners te maken hebben en regelmatig bemiddelingsgesprekken voeren.

Doel van deze training

Korte introductie buurtbemiddeling;
De procedure van buurtbemiddeling;
Meerwaarde van buurtbemiddeling;
Voordelen van verwijzen naar buurtbemiddeling;
Hoe verwijs ik effectief naar buurtbemiddeling?
Bemiddeltechnieken;
Je eigen intentie;
Luisteren, samenvatten en doorvragen;
Communicatie verbaal/non-verbaal;
Omgaan met emoties;
De 5 G's.
De 12 basisbehoeften
De bemiddelingspyramide
Hoe begin ik een goed bemiddelingsgesprek;
Interventie technieken; a.s. provocatief benaderen
NLP Basisvaardigheden

Werkwijze

Mix van theorie en oefensituaties

Planning

Datum	Tijd	Locatie	Aanmelden
28-09-2026 09:00 - 17:00 Bilderberg Parkhotel Rotterdam, Westersingel 70 - Rotterdam 29-09-2026 09:00 - 17:00 Bilderberg Parkhotel Rotterdam, Westersingel 70 - Rotterdam Dit is een meerdaagse training Startgarantie			Aanmelden
01-12-2026 09:00 - 17:00 Exacte locatie volgt - Regio Utrecht 02-12-2026 09:00 - 17:00 Exacte locatie volgt - Regio Utrecht Dit is een meerdaagse training			Aanmelden
11-01-2027 09:00 - 17:00 Exacte locatie volgt - Regio Amsterdam 12-01-2027 09:00 - 17:00 Exacte locatie volgt - Regio Amsterdam Dit is een meerdaagse training			Aanmelden
14-04-2027 09:00 - 17:00 De Corporatie Academie - Regio Apeldoorn/Deventer 15-04-2027 09:00 - 17:00 De Corporatie Academie - Regio Apeldoorn/Deventer Dit is een meerdaagse training			Aanmelden
06-09-2027 09:00 - 17:00 Exacte locatie volgt - Regio Zwolle 07-09-2027 09:00 - 17:00 Exacte locatie volgt - Regio Zwolle Dit is een meerdaagse training			Aanmelden
02-11-2027 09:00 - 17:00 Regio Eindhoven - Eindhoven 03-11-2027 09:00 - 17:00 Regio Eindhoven - Eindhoven Dit is een meerdaagse training			Aanmelden

Datum, tijd & locatie
28-09-2026 09:00 - 17:00
Bilderberg Parkhotel Rotterdam, Westersingel 70 - Rotterdam

29-09-2026 09:00 - 17:00
Bilderberg Parkhotel Rotterdam, Westersingel 70 - Rotterdam