Omschrijving
In je werk kun jij te maken krijgen met emotioneel of agressief gedrag. Belangrijk dus, om aandacht te besteden aan hoe je daarmee omgaat en hoe jij ervoor kan zorgen dat je veilig, professioneel en prettig je werk kan uitvoeren.In deze e-learning gaan we er op verschillende manieren mee aan de slag: we behandelen theorie, oefenen en reflecteren.
De hoofdstukken die je in deze e-learning volgt, zijn:- Het ABCD-model & emotie
- Agressie
- Jij & spanning
- Zorg voor jezelf & de organisatie