Omschrijving

In hoog tempo ontwikkelt contractmanagement zich van activiteit tot compleet vakgebied. Dat is niet verwonderlijk, want het is een logische volgende stap in de professionalisering van de inkoopfunctie en verbreding van de aandacht van de inkoopafdeling binnen organisaties. De eerdere professionaliseringsstappen waren vooral gericht op het eerder betrekken van de inkoper bij het inkoopproces, en het zich ontworstelen aan het administratieve bestelproces.

Binnen het ‘initiële’ deel van het proces kan de inkoper zowel in de specificatiefase als bij de selectie een basis helpen leggen voor de mogelijke resultaten. Maar het gaat hier nog steeds over ‘mogelijke’ resultaten. Goede voornemens dus. Want als de praktijk anders uitpakt dan de theorie, kunnen die ‘resultaten’ snel verdampen.

Dit verschil tussen theorie en praktijk noodzaakt organisaties om meer aandacht te schenken aan het managen van de feitelijke prestaties in de dagelijkse praktijk. Uiteindelijk leidt dit vaak tot een andere invulling van de eerste fasen in het inkoopproces. Hiermee staat contractmanagement dichter bij de dagelijkse praktijk. Je helpt de belanghebbenden in de lijn die nu eenmaal de door de leveranciers te leveren prestaties nodig hebben om hun eigen prestatie te leveren en uiteindelijk de klanten tevreden te stellen en invulling te geven aan het bestaansrecht van de organisatie.

Bedrijven doen geen zaken met bedrijven; mensen doen zaken met mensen. En mensen zijn voorspelbaar irrationeel, primair emotioneel gedreven en (gelukkig) enorm beïnvloedbaar. Gedragspsychologie vormt dan ook de wetenschappelijke basis voor onze visie op inkoop, contractmanagement en onze aanpak. Tevredenheid over leveranciersprestaties vormt een belangrijke randvoorwaarde voor contractgebruik. Die is gerelateerd aan enerzijds verwachtingen en anderzijds referentiekader. Beiden veranderen voortdurend. Het managen van tevredenheid, is als schieten op een bewegend doel. Nieuwe ontwikkelingen volgen elkaar in hoog tempo op. Dit betekent dat bij een contractduur van enkele jaren, de kans groot is dat tijdens de looptijd een aantal afspraken structureel gewijzigd moeten worden. Je wilt voorkomen dat dit ofwel grote financiële en operationele gevolgen heeft, of dat in de praktijk blijkt dat de gecontracteerde leverancier helemaal niet in staat is om de gewijzigde prestaties te leveren. Jouw collega’s willen vooral flexibiliteit in afspraken en snel kunnen schakelen. Als contractmanager wil jij dit faciliteren, maar dan helpt het als het al wel flexibel gekocht is. Daarnaast biedt contractmanagement jou de gelegenheid meer inzicht in de bedrijfsvoering van de leverancier en de achterliggende voortbrengingsketens te krijgen.

Resultaat
Na het doorlopen van deze opleiding heb je:

• Een visie op Contractmanagement gebaseerd op inkopen met business focus (contractmanagement met het oog op de klant, met het oog op geld verdienen in plaats van geld uitgeven);
• Voldoende kennis van en inzicht in contractmanagement om binnen de eigen organisatie contractmanagement in te voeren of te verbeteren;
• Een duidelijk beeld of/hoe je anders moet gaan kopen om beter te kunnen managen;
• Aangescherpte beïnvloedingsvaardigheden;
• Een daarbij behorende (digitale) toolkit;
• Een interactief eBook (EPUB3) voor op de iPad en android tablets;
• Eeuwigdurend toegang tot de meest recente lesmaterialen voor deze leergang.

Doelgroep
Je bent Contractmanager en wilt een moderne, praktische werkwijze opdoen die optimaal aansluit bij de behoefte van de collega’s die je ondersteunt. Of je bent als lijnmanager verantwoordelijk voor de output van jouw afdeling, en wil graag dat leveranciers prestaties leveren continu blijven aansluiten bij jouw behoefte en die van jouw collega’s. Jij kunt ook inkoopmanager zijn met de nieuwe taak om contractmanagement te gaan invoeren bij jouw organisatie.

Je functioneert minimaal op HBO niveau en hebt mogelijk al een Nevi (of vergelijkbaar) diploma. Je hebt in ieder geval géén zin in het uit het hoofd leren van definities en theorieën om die vervolgens in een schools examen te moeten spuien. Je sluit de opleiding af met een eindpresentatie waarin je laat zien de vertaling van de generieke inhoud naar jouw dagelijkse praktijk te kunnen maken. Je geeft aan wat je al gedaan hebt met de opgedane kennis en inzichten en wat je tot aan de terugkommiddag van plan bent er verder mee te doen. Dit wordt beloond met een diploma.