Leerlijnen
Benieuwd hoe het staat met jouw kennis en vaardigheden binnen dit thema? Doe de zelftest.
Trainingen
-
Schrijven met een glimlach
-
Effectief & Klantgericht communiceren - face to face
-
Basistraining omgaan met emotioneel en agressief gedrag
-
Herkennen van en omgaan met huurders met 'verward' gedrag
-
Interculturele communicatie met statushouders
-
Het herkennen en omgaan met huurders met een licht verstandelijke beperking
-
Beïnvloeden- Breng mensen in beweging