Leerlijnen

Trainingen

• Feedback, lekker belangrijk!
• Schrijven met een glimlach
• Effectief & Klantgericht communiceren - face to face
• Veilig op huisbezoek gaan
• Eigen veiligheid in contact met 'verward' gedrag
• Basistraining omgaan met emotioneel en agressief gedrag
• Het herkennen en omgaan met huurders met een licht verstandelijke beperking
• Herkennen van en omgaan met huurders met 'verward' gedrag
• Interculturele communicatie met statushouders
• Beïnvloeden - Breng mensen in beweging

Leren zonder cursus

E-learning

• Omgaan met emotioneel en agressief gedrag (buitendienst)
• Foutloos schrijven voor je werk