Doel van deze training

Intake
Voorafgaand aan de leergang Sociaal Beheer/woonconsulent vragen we je om een intakeformulier in te vullen. Daarna volgt een telefonisch intakegesprek. In dit gesprek staan jouw motivatie, leerdoelen, werkervaring en werkomgeving centraal. Zo krijgen we een goed beeld van jouw achtergrond en leerbehoefte, en zorgen we ervoor dat de leergang optimaal aansluit bij jouw situatie en ambities.

Aan de slag in je leeromgeving
Na de intake krijg je toegang tot jouw persoonlijke leeromgeving in de Corporatie Academie. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt: van de planning van de lessen tot je (voor)bereidingsopdrachten. Zo weet je altijd wat er van je verwacht wordt en kun je je goed voorbereiden. Je leeromgeving is het startpunt van jouw ontwikkeling!

Voorbereiding
Om goed voorbereid te beginnen aan de leergang, vragen we je om een paar dingen vooraf te doen. Zo leer je jezelf beter kennen en haal je meer uit de lessen.

Wat vragen we van jou?
Korte online assessments van ongeveer 8 minuten, o.a. over:

• Communicatiestijlen;
• Sociale vaardigheden;
• Verbindend communiceren;
• Een persoonlijk leerdoel bedenken waar je tijdens de opleiding aan werkt;
• Verplichte e-learning: Huurrecht;
• Aanbevolen e-learning (voor nieuwe medewerkers in de sector): Oriëntatie op de volkshuisvesting.

Tijdens de leergang werk je aan verschillende opdrachten en bereid je je lessen goed voor. Als je wil kun je je verder verdiepen met extra e-learnings, podcasts, artikelen en andere inspirerende materialen.Alles wat je nodig hebt vind je in jouw online leeromgeving van de Corporatie Academie. Zo heb je alles bij de hand voor een goede en leerzame start!

Het programma
De leergang bestaat uit verschillende modules. Elke module behandelt een belangrijk thema binnen sociaal beheer. Het aantal dagdelen per onderwerp staat achter de titel.

De professionele Sociaal beheerder (1 dagdeel)

• Vakmanschap als sociaal beheerder, aandachtsgebieden: Overlast, kwetsbare doelgroepen en integraal werken;
• Het werken aan leefbare wijken/woonregio's.

Hospitality (1 dagdeel)

• Persoonlijke benadering;
• Omgang en Communicatie;
• Proactief en oplossingsgericht handelen.

Wijksociologie (1 dagdeel)

• Wijksociologie: zicht op leefbaarheid;
• Welke methoden voor wijkaanpak zijn er?
• Wijkgerichte draagkracht vertalen in een eigen wijkplan.

Projectmanagement (1 dagdeel)

• Projectmatig werken, van signaal naar plan;
• Methodisch werken;
• Participatie, zelfregie en inclusie.

Bijzondere doelgroepen (3 dagdelen)

• Kwetsbare doelgroepen, ken je bewoners: Huurders met schulden, huiselijk geweld en statushouders;
• Samenwerking met informele zorg en particuliere initiatieven.

Samenwerkingspartners/Sociaal domein (1 dagdeel)

• Sociaal domein als netwerk;
• Leefbaarheid en cohesie;
• Regionale solidariteit.

Integraal samenwerken; ketenpartner de gemeente (1 dagdeel)

• Generalistisch werken in sociaal netwerk; regisseur op wonen;
• Financiële stromen in de wijk;
• Integraal uitvoeren van leefbaarheid in de wijk.

Samenlevingsopbouw (1 dagdeel)

• Sociale samenhang en leefbaarheid;
• Duurzame en inclusieve wijken.

Overlast (1 dagdeel)

• Soorten overlast & woonfraude;
• Preventief werken aan overlast;
• Stappenplan; preventie, bemiddeling, handhaving en dossieropbouw.

Huurrecht & juridische aanpak overlast (4 dagdelen)

• Huurrecht & de woningwet;
• Rechten & plichten; goed huurderschap;
• Bijzondere huurtoewijzing & contractvormen;
• Samenwerking bij overlast;
• Gedragsaanwijzing; vrijwillig en verplicht;
• Praktijkcasuïstiek;
• Integrale wetgeving aanpak overlast; verplichte GGZ, woningwet, bestuursrecht, politierecht, huisrecht en recht op binnentreding.

Bewonersparticipatie (1 dagdeel)

• Overlegwet & participatiewet, mogelijkheden voor huurders en corporatie;
• Ervaringsdeskundige inzetten van huurders;
• Aanpak vertalen in eigen wijkplan.

Communicatie (MGV) (1 dagdeel)

• Gespreksvoering voor sociaal beheer;
• Aanspreken bij overlast;
• Gespreksvoering bij zorgsignalen.

Professionele ontwikkeling (1 dagdeel)

• Samenwerken & netwerken;
• Intercollegiale gespreksvoering & integraal vakjargon.

werkbezoek/intervisie (3 dagen)

• Bezoek aan inspirerende organisatie, gemeenten, project (gezamenlijke afstemming);
• Wat kun je hiervan leren voor je eigen werk.

Eindopdracht + presentatie (1 dagdeel)

• Presentaties eindopdracht;
• Afronding & evaluatie.