Doel van deze training

Voorbereiding
Voorafgaand aan de leergang hebben we een telefonische intake en worden een DISC-test en een leertest afgenomen. Er wordt je gevraagd om een persoonlijk en inhoudelijk ontwikkeldoel te formuleren waaraan je tijdens de opleiding werkt. Je wordt hierbij ondersteund door de studiebegeleider die gedurende de hele opleiding aan de leergang verbonden is en op diverse momenten in de leergang meedenkt en adviseert bij de uitwerking van jouw leerdoelen.

Voorafgaand aan de leergang vragen wij je om de e-learning Huurrecht en, indien je nieuw bent in de corporatiesector, de e-learning Oriëntatie volkshuisvesting te maken.
De e-learnings vind je na inschrijving van de leergang in je profiel onder het blok mijn training. Daarnaast is er een reeks facultatieve e-learnings, podcasts, MOOC’s en artikelen beschikbaar om meer verdiepend op persoonlijke leervragen door te gaan. Deze krijg je gedurende de leergang toegestuurd.

• Vakmanschap als sociaal beheerder; aandachtsgebieden
  • Overlast
  • Kwetsbare doelgroepen
  • Integraal werken
• Het werken aan leefbare wijken/woonregio's
• Studiebegeleiding

Middag: Wetgeving

• Huurrecht & de woningwet
• Rechten & plichten; goed huurderschap
• Bijzondere huurtoewijzing & contractvormen

Dag 2
Ochtend: Sociaal beheer en nader bekekenI

• Wijksociologie: zicht op leefbaarheid
• Welke methoden voor wijkaanpak zijn er?
• Wijkgerichte draagkracht vertalen in een eigen wijkplan

Middag: Aandachtsgebied overlast, wetgeving

• Soorten overlast & woonfraude
• Outreachende preventief werken aan overlast
• Stappenplan; preventie, bemiddeling, handhaving en dossieropbouw
• Juridische aanpak overlast vanuit huurrecht

Dag 3
Ochtend: Aandachtsgebied OverlastII, integrale wetgeving

• Samenwerking bij overlast
• Gedragsaanwijzing; vrijwillig en verplicht
• Integrale wetgeving aanpak overlast; verplichte GGZ, woningwet, bestuursrecht, politierecht, huisrecht en recht op binnentreding.=
• Praktijkcasustieken

Middag: Aandachtsgebied kwetsbare doelgroepenI

• Studiebegeleiding
• Kwetsbare doelgroepen; ken je bewoners
  • Huurders met LVB
  • Langer thuis wonen
  • GGZ in de wijk
• Samenwerking met sociaal domein en GGZ

Dag 4
Sociaal beheer nader bekekenII, hele dag
Ochtend:

• Projectmatig werken, van signaal naar plan
• Methodisch werken
• Participatie, zelfregie en inclusitiviteit

Middag:

• Overlegwet & participatiewet, mogelijkheden voor huurders en corporatie
• Ervaringsdeskundige inzetten van huurders
• Aanpak vertalen in eigen wijkplan

Dag 5
Ochtend: Aandachtsgebied kwetsbare doelgroepenII

• Kwetsbare doelgroepen; ken je bewoners
  • Huurders met schulden
  • Huiselijk geweld
  • Statushouders
• Samenwerking met informele zorg en particuliere initiatieven

Middag: Persoonlijke ontwikkelingI

• Onderhandelen en regie voeren
• Motiveren, aanspreken & huurderscommunicatie
• Persoonlijke kwaliteiten/ontwikkeling

Dag 6
Ochtend: Aandachtsgebied integraal werkenI

• Generalistisch werken in sociaal netwerk; regisseur op wonen
• Financiële stromen in de wijk
• Integraal uitvoeren van leefbaarheid in de wijk

Middag: Persoonlijke ontwikkelingII

• Samenwerken & netwerken
• Intercollegiale gespreksvoering & integraal vakjargon
• Studiebegeleiding/voorbereiding eindpresentaties

Dag 7
Eindopdracht PvA en afronding (halve dag)

• Terugkoppeling presentatie eindopdracht
• Intervisie-introductie
• Afronding & diploma uitreiking

Werkwijze
In 6,5 dagbijeenkomsten bieden praktijkgerichte docenten je verdiepende kennis. Hierin staan praktijksituaties uit het (toekomstige) werk van een sociaal beheerder/woonconsulent centraal. Hierbij bespreken we diverse kennisgebieden, betrokken partijen en wordt de kennis aangevuld met blended-learning. Gedurende de opleiding worden er onderdelen uitgesplitst en toepasbaar gemaakt in het werken bij een grote, middelgrote of kleinere corporatie. Wij weten namelijk dat het verschil maakt of je wijkbeheerder bent in 1 complex in 1 wijk of wijkbeheerder bent in een drietal dorpen waarbij je bijvoorbeeld met 3 verschillende wijkagenten te maken hebt. We gebruiken het vooraf geformuleerde persoonlijke leerdoel om een plan van aanpak voor jouw eigen werk te maken. Dit plan van aanpak presenteer je op dag 7 en is vervolgens direct toepasbaar in jouw dagelijkse praktijk.

Na afloop van de leergang vindt er nog een 3-tal intervisies plaats in subgroepen. Deze plan je samen met de trainer en de andere deelnemers.

Let op: Vanaf 2026 bieden wij een volledig vernieuwde leergang aan die bestaat uit 13 dagen. De opbouw voor 2026 is als volgt;

Intake
Voorafgaand aan de leergang Sociaal Beheer/woonconsulent vragen we je om een intakeformulier in te vullen. Daarna volgt een telefonisch intakegesprek. In dit gesprek staan jouw motivatie, leerdoelen, werkervaring en werkomgeving centraal. Zo krijgen we een goed beeld van jouw achtergrond en leerbehoefte, en zorgen we ervoor dat de leergang optimaal aansluit bij jouw situatie en ambities.

Aan de slag in je leeromgeving
Na de intake krijg je toegang tot jouw persoonlijke leeromgeving in de Corporatie Academie. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt: van de planning van de lessen tot je (voor)bereidingsopdrachten. Zo weet je altijd wat er van je verwacht wordt en kun je je goed voorbereiden. Je leeromgeving is het startpunt van jouw ontwikkeling!

Voorbereiding
Om goed voorbereid te beginnen aan de leergang, vragen we je om een paar dingen vooraf te doen. Zo leer je jezelf beter kennen en haal je meer uit de lessen.

Wat vragen we van jou?
Korte online assessments van ongeveer 8 minuten, o.a. over:
o communicatiestijlen
o sociale vaardigheden
o verbindend communiceren
• Een persoonlijk leerdoel bedenken waar je tijdens de opleiding aan werkt
• Verplichte e-learning:
o Huurrecht
• Aanbevolen e-learning (voor nieuwe medewerkers in de sector):
o Oriëntatie op de volkshuisvesting

Tijdens de leergang werk je aan verschillende opdrachten en bereid je je lessen goed voor. Als je wil kun je je verder verdiepen met extra e-learnings, podcasts, artikelen en andere inspirerende materialen.Alles wat je nodig hebt vind je in jouw online leeromgeving van de Corporatie Academie. Zo heb je alles bij de hand voor een goede en leerzame start!

Het programma
De leergang bestaat uit verschillende modules. Elke module behandelt een belangrijk thema binnen sociaal beheer. Het aantal dagdelen per onderwerp staat achter de titel.

De professionele Sociaal beheerder (1 dagdeel)
• Vakmanschap als sociaal beheerder; aandachtsgebieden
o Overlast
o Kwetsbare doelgroepen
o Integraal werken
• Het werken aan leefbare wijken/woonregio's

Hospitality (1 dagdeel)
• Persoonlijke benadering
• Omgang en Communicatie
• Proactief en oplossingsgericht handelen

Wijksociologie (1 dagdeel)

• Wijksociologie: zicht op leefbaarheid
• Welke methoden voor wijkaanpak zijn er?
• Wijkgerichte draagkracht vertalen in een eigen wijkplan

Projectmanagement (1 dagdeel)
• Projectmatig werken, van signaal naar plan
• Methodisch werken
• Participatie, zelfregie en inclusie

Bijzondere doelgroepen (3 dagdelen)
• Kwetsbare doelgroepen; ken je bewoners
o Huurders met schulden
o Huiselijk geweld
o Statushouders
• Samenwerking met informele zorg en particuliere initiatieven

Samenwerkingspartners/Sociaal domein (1 dagdeel)
• Sociaal domein als netwerk
• Leefbaarheid en cohesie
• Regionale solidariteit

Integraal samenwerken; ketenpartner de gemeente (1 dagdeel)
• Generalistisch werken in sociaal netwerk; regisseur op wonen
• Financiële stromen in de wijk
• Integraal uitvoeren van leefbaarheid in de wijk

Samenlevingsopbouw (1 dagdeel)
• Sociale samenhang en leefbaarheid
• Duurzame en inclusieve wijken

Overlast (1 dagdeel)
• Soorten overlast & woonfraude
• Preventief werken aan overlast
• Stappenplan; preventie, bemiddeling, handhaving en dossieropbouw

Huurrecht & juridische aanpak overlast (4 dagdelen)
• Huurrecht & de woningwet
• Rechten & plichten; goed huurderschap
• Bijzondere huurtoewijzing & contractvormen
• Samenwerking bij overlast
• Gedragsaanwijzing; vrijwillig en verplicht
• Praktijkcasuïstiek
• Integrale wetgeving aanpak overlast;
o verplichte GGZ,
o woningwet,
o bestuursrecht,
o politierecht,
o huisrecht en
o recht op binnentreding.

Bewonersparticipatie (1 dagdeel)
• Overlegwet & participatiewet, mogelijkheden voor huurders en corporatie
• Ervaringsdeskundige inzetten van huurders
• Aanpak vertalen in eigen wijkplan

Communicatie (MGV) (1 dagdeel)
• Gespreksvoering voor sociaal beheer.
• Aanspreken bij overlast
• Gespreksvoering bij zorgsignalen

Professionele ontwikkeling (1 dagdeel)
• Samenwerken & netwerken
• Intercollegiale gespreksvoering & integraal vakjargon

werkbezoek/intervisie (3 dagen)
• Bezoek aan inspirerende organisatie, gemeenten, project (gezamenlijke afstemming)
• Wat kun je hiervan leren voor je eigen werk

Eindopdracht + presentatie (1 dagdeel)
• Presentaties eindopdracht
• Afronding & evaluatie