Omschrijving

Praktische 1-daagse opleiding voor professionals (van de klantenservice) die vragen over energielabels en huurpunten helder willen kunnen beantwoorden.

Het energielabel speelt een belangrijke rol in de woningmarkt. Huurders en andere betrokkenen hebben regelmatig vragen over de betekenis van een energielabel, de manier waarop dit label wordt berekend en de invloed ervan op de woningwaardering. In deze opleiding krijg je op een toegankelijke manier inzicht in de basis van het energielabel en de belangrijkste praktische toepassingen daarvan. De training is ontwikkeld vanuit een praktijkgerichte behoefte om veelvoorkomende vragen goed en met vertrouwen te kunnen beantwoorden.

Resultaat
Na deze training begrijp je precies hoe het energielabel wordt vastgesteld en hoe het invloed heeft op huurpunten en woningwaardering. Je weet waarom het label tien jaar geldig is, ondanks de snelle verduurzaming, en kunt uitleggen waarom het label soms zonder aankondiging verandert door nieuwe rekenmethodes. Met deze kennis en oefening sta je steviger in je schoenen en help je huurders effectiever en duidelijker.

Extra bijzonderheden
De training vindt in-company plaats, zodat je in je eigen vertrouwde omgeving leert. Je hoeft geen laptop mee te nemen. Om de training zo goed mogelijk op jullie team af te stemmen, raden we aan dat deelnemers vooraf een kort intakeformulier invullen met hun ervaringen en vragen over het energielabel. Zo passen we de praktijkvoorbeelden en oefeningen precies aan op jullie behoeften.